让患儿感受细微之处的人文爱心
“医学之道，人文先行”。医学人文精神是医学工作的灵魂和必然的价值追求。近年来，在天津市卫健委的领导下、在医师协会的引领下，医院高度注重“医院”建设工作，着力打造一批“人文爱心科室”，在医院管理中融入人文精神，在临床工作中注入人文情怀，在诊疗过程中营造以人为本的环境，为医务工作者提供人文关怀。在众多砥砺奋进的科室中，泌尿外科成绩斐然。该科室于上世纪80医院大外科分离出来，成为了相对独立的科室，之后业务进入稳步、系统、正规的发展快车道。医院的特色科室，泌尿外科是天津地区唯一专业从事儿童阶段泌尿生殖系统畸形、肿瘤、外伤等疾患诊治的外科科室。在院领导的关怀、支持下日益发展壮大，医疗业务水平逐年提高，为来自本市及全国各地的小患者提供了高质量的医疗保障。多年来，泌尿外科重视医德医风的建设，医护人员对患儿态度诚恳、热情、周到，牢固树立了全心全意为群众服务的思想，形成了一整套高质量的诊疗方案，对患儿及家属进行人文治疗和关怀，获得了较高的治愈率，被广大群众所认可。泌尿外科的医护人员每天都会面对急症、加班，他们常常衣不解带，却没有一个人觉得委屈，也没有一个人想着去补休。“非常感谢泌尿外科的主任为我的孩子做手术，手术不仅很成功，伤口疤痕很小，而且恢复地非常好，现已痊愈出院。孩子能这么快康复，得益于主任及其团队的专业治疗和护理。很庆幸选择了医院泌尿外科，为你们点赞！”在网上，很多患儿家属为泌尿外科的医护人员们留下了一条条这样的评价，充分反映了他们无微不至的人文关怀。在泌尿外科，无私奉献的医生护士们每天都在温暖着患儿，用心诠释了医者仁心的含义。为能提供更多人文爱心的服务，他们从细微之处倾注对患儿的关爱。住院前为患儿和家长详细说明注意事项，医院周边的餐饮及交通指导，并实行预约制管理；术前详细并耐心地进行病情介绍；术中根据患儿病情选择合理的手术方案；术后合理用药、周到护理、进行复查预约制管理；住院期间早晚两次查房；术后出院由手术医师为患儿和家长详细交代出院注意事项、随诊指导等，并请家长提出宝贵意见。让高质量医疗技术抚平患儿伤痛
以人为本、关爱生命，高质量的医疗技术是患儿康复的保障。近年来，泌尿外科在天津市首先开展了儿童腹腔镜肾积水手术，患儿住院时间由以往的术后两到三周出院，缩短为术后一周出院，手术不需要切开肌层、不需要再进行肾造瘘术、拔除造瘘管后不需要每天油纱条换药，明显降低了患儿痛苦及费用。尿道下裂是一种阴茎先天性畸形，传统手术成功率低，术后护理繁琐，需要卧床两周，出院时患儿往往出现跛行。泌尿外科引进并改良了国际先进的Duckett术式、TIP术式和Bracka术式，提高了尿道下裂的手术成功率和术后美容效果。与此同时，改良了术后的护理方法，采用开放式导尿，由之前的术后卧床两周到如今的术后三天就能下地，明显减轻了患儿痛苦，受到家长赞许。年泌尿外科收治多位专科住院患儿，现在已上升至年收治多位住院患儿。如今，泌尿外科有床位68张，年手术量达到余例，其中高级手术占45%。为满足不断增加的来自全国各地患儿的需求，泌尿外科还加开专科门诊，诊量已达年0多人次。“在此我怀着无比激动的心情向医院表示感激，感谢他们精湛的医疗技术，为孩子们的健康保驾护航，通过就诊证明了这是我医院，感谢他们爱岗敬业的职业道德。”这是一封从天津市人民政府、市台办转给医院的感谢信。像这样的感谢信，泌尿外科接到的太多了。为拉近医患之间的距离，更好的帮助全国各地的患儿，泌尿外科医护人员经常通过网络回答患儿家长提出的关于疾病的咨询，让患儿的进一步就诊和治疗得到了有益的帮助。让职工体会人文管理带来的暖心
走进泌尿外科病房，映入眼帘的是“好学、实干、互助、创新”八个大字，这是泌尿外科的科训。在科主任的带领下，全体医护人员在专业和人文方面不断进取。多年来，对职工实施人文管理，在工作和生活中关心、尊重和爱护职工，注重人才培养，不断为职工提供更广阔的技能提升平台，人际关系和谐融洽，职工积极性高，科室凝聚力不断增强。在提升人才培养方面，泌尿外科先后派出医师赴美国、加拿大、日本等国进行医疗研修学习，回国后将所学的先进知识结合国内本专业的实践经验，在临床中开展多项诊疗革新。同时，积极带领年轻医生走出院门，参加国内外各种学术会议、演讲等，为年轻医师更好的展现自己搭建良好的平台。如今泌尿外科共拥有主任医师4人，副主任医师2人，主治医师3人，护士37人。此外，科室医护人员在核心专业期刊发表数十篇专业论文，完成多项国家自然科学基金面上项目、天津市自然科学基金面上项目、天津市卫健委重点及面上课题项目的课题研究。近年来，科室的医、教、研水平不断提高，医院重点培养科室，科室亦以此为契机，在泌尿领域不断开拓新的天地。与此同时，泌尿外科科室注重塑造、培养、提炼自己的文化特色，对待科室员工采用人性化管理，针对年龄、学历、科龄、职称、岗位上的不同而开展多元化、针对性教育培训和文化活动，积极营造科室和谐融洽的氛围，打造人文爱心科室的优良形象。多年来，泌尿外科在业务发展和人文建设上取得了一些成绩。今年，医院两院区将同步运行，医院发展为荣，努力壮大科室，完善服务质量，提升科室形象，以人为本、关爱生命，为祖国的花朵健康茁壮成长贡献一份力量。供稿∣院办、泌尿外科、泌尿二科点击链接，手把手教您操作医院智慧门诊——自助机篇
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